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City of Los Angeles — Bureau of Contract Administration

洛杉矶市:清晰的公共指引,更少的发布延误

承包商需要检查,小企业需要认证,工人需要工资信息。洛杉矶市合同管理局用 Drupal 和 DXPR 把这些服务讲清楚。
Sector

成果概览:
服务动态更新
离需要它们的人更近。

把日常页面更新的控制权交给服务团队。清晰的指引、最新的表格和醒目的下一步,帮助公众据此行动。

4×

服务页面更新更快。

修订表格、要求和指引用一小时,而非半天。

说明性估算。

80%

常规页面占用开发人员的时间更少。

把日常版式调整交给服务负责人,把技术力量还给平台。

说明性估算。

2×

保持指引常新的产能。

用同样的发布时间,维护更多认证、检查和工资信息页面。

说明性估算。

一份过时的指引会给双方添麻烦。

一份错误的表格会把简单的申请变成又一通电话。

该局网站服务承包商、企业主和工人,问题各不相同。认证页面需要资格细节;检查页面需要申请路径;工资指引需要清晰的佐证材料。

这些都是日常服务职责。如果调整指引顺序或突出替代表格都要占用开发时间,再小的改进也要与更大的技术项目抢资源。

服务团队最清楚变了什么。给他们一个直接解释的渠道。

让服务负责人
维护好下一步。

DXPR 让服务页面的呈现可在 Drupal 内编辑。工作人员可以归集要求,把相关文件放在旁边,让申请或联系链接一目了然。

可复用的服务页面版式让下次更新有起点。审核人员照常把关指引,网站团队则专注平台,不再逐页组装修订版。

该局页面展示了公共信息需要支撑的各项事务。

洛杉矶市合同管理局:公共服务网页

洛杉矶市合同管理局:认证网页

洛杉矶市合同管理局:工资标准网页

清晰的页面帮人迈出下一步。更简单的发布流程帮该局让这一步不出错。

让公共服务动态更容易发布。

带来一个难以维护的服务页面。我们将展示其内容负责人如何在 Drupal 中管理版式。