City of Los Angeles: Klare öffentliche Orientierung. Weniger Publikationsverzögerungen.
- Sector
Das Ergebnis:
Service-Updates
näher bei denen, die sie brauchen.
Geben Sie Serviceteams Kontrolle über alltägliche Seiten-Updates. Klare Anleitungen, aktuelle Formulare und sichtbare nächste Schritte helfen der Öffentlichkeit, nach den Informationen zu handeln.
4×
Schnellere Service-Seiten-Updates.
Überarbeitete Formulare, Anforderungen und Anleitungen in einer Stunde statt einem halben Tag vorbereiten.
Illustrative Schätzung.
80 %
Weniger Entwicklerzeit für Routineseiten.
Alltägliche Layoutänderungen an Serviceverantwortliche verlagern und technische Kapazität für die Plattform freigeben.
Illustrative Schätzung.
2×
Kapazität, Anleitungen aktuell zu halten.
Dieselbe Publikationszeit nutzen, um mehr Zertifizierungs-, Inspektions- und Lohninformationsseiten zu pflegen.
Illustrative Schätzung.
Eine veraltete Anleitung schafft Arbeit auf beiden Seiten.
Das falsche Formular kann aus einer einfachen Anfrage einen weiteren Anruf machen.
Die Website der Behörde dient Auftragnehmern, Geschäftsinhabern und Arbeitern mit sehr verschiedenen Fragen. Eine Zertifizierungsseite braucht Eignungsdetails; eine Inspektionsseite braucht einen Anfrageweg; Lohninformationen brauchen klare Begleitdokumente.
Dies sind alltägliche Serviceaufgaben. Wenn das Umsortieren von Anleitungen oder das Hervorheben eines Ersatzformulars Entwicklerzeit erfordert, muss schon eine kleine Verbesserung mit größeren technischen Projekten konkurrieren.
Das Serviceteam weiß, was sich geändert hat. Geben Sie ihm einen direkten Weg, es zu erklären.
Serviceverantwortliche
den nächsten Schritt pflegen lassen.
Mit DXPR ist die Darstellung einer Serviceseite in Drupal bearbeitbar. Mitarbeiter können Anforderungen gruppieren, das relevante Dokument daneben platzieren und Anwendungs- oder Kontaktlink gut sichtbar machen.
Ein wiederholbares Service-Seitenlayout gibt dem nächsten Update einen Startpunkt. Prüfer kontrollieren weiterhin die Anleitungen, während sich das Webteam auf die Plattform konzentrieren kann, statt jede überarbeitete Seite neu zu erstellen.
Behördenseiten zeigen die verschiedenen Aufgaben, für die öffentliche Informationen gebraucht werden.
Eine klare Seite hilft, den nächsten Schritt zu gehen. Ein einfacherer Publikationsprozess hilft der Behörde, diesen Schritt korrekt zu halten.
Updates öffentlicher Dienste leichter veröffentlichen.
Bringen Sie eine Serviceseite mit, die schwer zu pflegen ist. Wir zeigen, wie ihre Inhaltsverantwortlichen das Layout in Drupal verwalten könnten.