City of Los Angeles — Bureau of Contract Administration
City of Los Angeles：明確な行政案内、公開の遅れを削減
契約業者には検査が必要です。小規模事業者には認定が必要です。労働者には賃金情報が必要です。ロサンゼルスのBureau of Contract AdministrationはDrupalとDXPRでこれらのサービスを明確に紹介しています。
- Sector
成果：
サービス更新を、
必要とする人々の手元に。
日常的なページ更新はサービスチームが管理。明確な手順、最新の様式、目立つ次のステップが、市民の行動を助けます。
4倍
サービスページの更新を高速化。
改訂した様式、要件、手順を、半日ではなく1時間で用意。
数値は例です。
80%
定型ページの開発者工数を削減。
日常的なレイアウト変更をサービス担当者に移し、技術リソースを基盤のために空けます。
数値は例です。
2倍
案内を最新に保つ余力。
同じ公開作業時間で、より多くの認証、検査、賃金情報のページを維持できます。
数値は例です。
古い手順は、双方の仕事を増やします。
誤った様式が、簡単な申請を新たな電話問い合わせに変えてしまいます。
局のWebサイトは、請負業者、事業主、労働者というまったく異なる疑問を持つ人々に対応します。認証ページには資格の詳細、検査ページには申請経路、賃金案内には明確な裏づけ資料が必要です。
これらは日常的なサービス業務です。手順の順序変更や差し替え様式の強調に開発者の時間が必要なら、小さな改善も大規模な技術案件と競合することになります。
何が変わったかを知るのはサービスチーム。直接説明できる手段を。
サービス担当者主導の
次のステップ維持。
DXPRは、サービスページの表現をDrupal内で編集可能にします。職員は要件をまとめ、関連文書をそばに置き、申請や問い合わせのリンクを見やすくできます。
再利用できるサービスページレイアウトが、次の更新の出発点になります。確認者は案内をチェックし続け、Webチームは改訂ページの組み立てではなく基盤に集中できます。
局の各ページが、公開情報が支えるべき多様な手続きを示しています。
わかりやすいページが、次のステップへの一歩を助けます。シンプルな公開プロセスが、そのステップの正確な維持を助けます。
公共サービス更新の公開を容易に。
維持が難しいサービスページをお持ちください。コンテンツ担当者がDrupalでレイアウトを管理する方法をお見せします。