City of Los Angeles: indicazioni pubbliche chiare. Meno ritardi di pubblicazione.
- Sector
Il risultato:
aggiornamenti dei servizi
più vicini a chi ne ha bisogno.
Dai ai team dei servizi il controllo sugli aggiornamenti quotidiani delle pagine. Istruzioni chiare, moduli aggiornati e prossimi passi visibili aiutano i cittadini ad agire in base alle informazioni.
4×
Aggiornamenti più rapidi delle pagine dei servizi.
Prepara moduli, requisiti e istruzioni aggiornati in un’ora invece che in mezza giornata.
Stima indicativa.
80%
Meno tempo degli sviluppatori sulle pagine ordinarie.
Sposta le modifiche quotidiane di layout ai responsabili dei servizi, liberando capacità tecnica per la piattaforma.
Stima indicativa.
2×
Capacità di mantenere aggiornate le indicazioni.
Usa lo stesso tempo di pubblicazione per mantenere più pagine di certificazione, ispezione e informazioni salariali.
Stima indicativa.
Un’istruzione non aggiornata crea lavoro da entrambe le parti.
Il modulo sbagliato può trasformare una semplice richiesta in un’altra telefonata.
Il sito dell’agenzia serve appaltatori, imprenditori e lavoratori con domande molto diverse. Una pagina di certificazione richiede dettagli sui requisiti; una pagina di ispezione richiede una procedura di richiesta; le indicazioni salariali richiedono documenti di supporto chiari.
Sono responsabilità quotidiane di servizio. Se cambiare l’ordine delle istruzioni o evidenziare un modulo sostitutivo richiede tempo degli sviluppatori, anche un piccolo miglioramento deve competere con progetti tecnici più grandi.
Il team dei servizi sa cosa è cambiato. Dagli un modo diretto per spiegarlo.
Lascia che i responsabili dei servizi
gestiscano il prossimo passo.
DXPR rende la presentazione di una pagina di servizio modificabile in Drupal. Lo staff può raggruppare i requisiti, collocare accanto il documento pertinente e rendere ben visibile il link per la candidatura o il contatto.
Un layout ripetibile per le pagine dei servizi dà al prossimo aggiornamento un punto di partenza. I revisori continuano a verificare le indicazioni, mentre il team web può concentrarsi sulla piattaforma invece di assemblare ogni pagina rivista.
Le pagine dell’agenzia mostrano i diversi compiti che le sue informazioni pubbliche devono supportare.
Una pagina chiara aiuta a compiere il prossimo passo. Un processo di pubblicazione più semplice aiuta l’agenzia a mantenerlo corretto.
Rendi più facile pubblicare gli aggiornamenti dei servizi pubblici.
Porta una pagina di servizio difficile da mantenere. Ti mostreremo come i suoi responsabili dei contenuti potrebbero gestirne il layout in Drupal.