أخطاء الترخيص ومفتاح المنتج.

حرّروا ترخيصًا أو استعيدوا المحرر بعد تغيير مفتاح أو أصلحوا الاتصال بـ DXPR. ثلاث حقائق تشرح كل سؤال ترخيص تقريبًا. فكل حساب بصلاحية التحرير يستخدم ترخيصًا. وتُحسَب التراخيص عبر كل موقع يتشارك المفتاح. ويحتفظ الموقع بآخر فحص ترخيص حتى يوم.

أرى «تراخيص مستخدم غير كافية»

تبدأ الرسالة الكاملة «عذرًا، لا يُحمَّل المحرر دون شيفرة هنا لعدم كفاية تراخيص المستخدم المشمولة في اشتراك DXPR.com الخاص بكم».

كيف تُحسَب التراخيص:

• الصلاحية: كل حساب في دور بصلاحية التحرير باستخدام DXPR Builder يستخدم ترخيصًا، حتى لو لم يفتح المحرر أبدًا. والمستخدم 1 يُحسَب دائمًا. والحسابات المستبعدة لا تُحسَب.
• البريد الإلكتروني: تُطابَق الحسابات بعنوان البريد الإلكتروني عبر كل موقع على المفتاح. فشخص واحد على الإنتاج والتجريبي يُحسَب مرة. وثلاثة حسابات اختبار تُحسَب ثلاث مرات.
• الترتيب: عندما تفوق الحسابات التراخيص، تحتفظ الحسابات المسجلة أولًا بالمحرر. ويرى الباقون الرسالة.

لتحرير التراخيص:

1. انتقلوا إلى DXPR Studio > DXPR Builder > تراخيص المستخدم (/admin/dxpr_studio/dxpr_builder/user_licenses).
2. انقروا الاستبعاد من التحرير بجانب الحسابات التي يجب ألا تحرّر.
3. انقروا حذف بيانات الترخيص بجانب رسائل البريد التي لم يعد لها حساب على هذا الموقع.
4. أزيلوا التحرير باستخدام DXPR Builder من الأدوار التي لا تحتاجه، على كل موقع يتشارك المفتاح.
5. امسحوا كل ذاكرات التخزين المؤقت على كل موقع.

ملاحظة: الترخيص الممنوح قبل أقل من 30 يومًا لا يمكن استبعاده بعد. ويعرض عمود العمليات «يمكن استبعاده بعد» وعدد الأيام.

تلميح: تستطيعون أيضًا تحديد الاستبعاد من التحرير باستخدام DXPR Builder على نموذج تحرير مستخدم. فقط الأدوار بصلاحية إدارة إعدادات DXPR Builder ترى ذلك المربع.

أرى رسالة حد أخرى

• «لا يستطيع استخدام DXPR Builder على طبقة DXPR المجانية إلا حساب واحد». تسمح الطبقة المجانية بمحرر واحد، الحساب المسمى في الرسالة. أضيفوا اشتراكًا مدفوعًا عبر الرابط في الرسالة.
• «عذرًا، لا تستطيعون تأليف أكثر من ... عناصر محتوى». تحد باقتكم من عدد الصفحات المبنية مع DXPR Builder. وتسرد صفحة عناصر المحتوى المرتبطة تلك العناصر. رقّوا عبر الرابط في الرسالة.
• «حساب المستخدم الخاص بكم بلا عنوان بريد إلكتروني صالح». فالتراخيص مربوطة بعناوين البريد الإلكتروني. امنحوا الحساب عنوانًا صالحًا على نموذج تحريره.

أرى «نواجه صعوبة في الاتصال بخوادم DXPR»

وقد يقول جدول تراخيص المستخدم أيضًا «لا يوجد مستخدمون قابلون للفوترة مسجلون بعد». فتعذّر على الموقع الحصول على حالة ترخيصه من DXPR. ومفتاح منتج المرفوض يسبب الرسالة نفسها، فراجعوا المفتاح أولًا (القسم التالي).

1. اسمحوا بالـ HTTPS الصادر من خادم الويب إلى dxpr.com، وإلى kavya.dxpr.com إذا استخدمتم ميزات الذكاء الاصطناعي. ويجب أن تصل متصفحات المحرّرين إلى cdn2.dxpr.com. راجعوا استخدام DXPR Builder خلف جدار ناري.
2. شغّلوا curl -I https://dxpr.com على الخادم. فخطأ TLS أو DNS هنا مشكلة استضافة.
3. افتحوا التقارير > رسائل السجل الأخيرة وابحثوا عن "License info API call failed". يعرض المدخل الخطأ، مثل cURL error 35 لفشل مصافحة TLS.
4. امسحوا كل ذاكرات التخزين المؤقت. فيحتفظ الموقع بفحص فاشل 30 دقيقة قبل أن يسأل مجددًا.

مفتاح منتجي غير مقبول

انتقلوا إلى DXPR Studio > DXPR Builder > الإعدادات العامة (/admin/dxpr_studio/dxpr_builder/settings) وافتحوا قسم الترخيص. وما تراجعونه يعتمد على طريقة التخزين.

مع تخزين الإعدادات، تلصقون المفتاح في مفتاح المنتج ويفحصه النموذج عندما تنقرون حفظ الإعدادات:

• «مفتاح منتج غير صالح. انسخوا المفتاح الكامل دون مسافات إضافية». انسخوا المفتاح كله مجددًا. احذفوا أي مسافة أو سطر جديد في نهاية الحقل. والمفتاح المصنوع لـ DXPR Builder 1.x يعرض هذا الخطأ أيضًا؛ والصقوا مفتاحكم الحالي بدلًا منه.

مع وحدة Key، يعيش المفتاح في كيان Key المحدد تحت المفتاح، ويفحص النموذج قيمة ذلك المفتاح. «المفتاح المحدد لا يحمل مفتاح منتج صالحًا». يعني أنه يحمل سرًا آخر، مثل مفتاح موفر ذكاء اصطناعي أو مفتاح معطل. اختاروا المفتاح الصحيح، أو انتقلوا إلى الإعدادات > النظام > المفاتيح (/admin/config/system/keys)، وحرّروا ذلك المفتاح والصقوا مفتاح المنتج كله كقيمته.

بعد تغيير، امسحوا كل ذاكرات التخزين المؤقت. فيحتفظ الموقع بفحص ترخيص ناجح 24 ساعة.

ملاحظة: تحتاج نسخ التجريبي والتطوير المفتاح أيضًا. وهي تتشارك التراخيص مع الإنتاج عبر مطابقة البريد الإلكتروني.

تلميح: على الإنتاج، استخدموا وحدة Key مع مفتاح يقرأ متغير بيئة أو ملفًا. فالمفتاح بموفر الإعدادات ما زال يُصدَّر مع إعداداتكم.

تأكيد الإصلاح

أعيدوا تحميل الصفحة في نافذة خاصة كمحرر. فالرسالة ذهبت ويسرد جدول تراخيص المستخدم الحسابات المتوقعة.

ما الخطوة التالية؟

إدارة التراخيص لحدود الباقة والاستخدام اليومي للجدول.