--- url: 'https://dxpr.com/pt-pt/hc/documentacao/aprender-dxpr-builder/resolucao-de-problemas/imagens-e-multimedia' title: 'As imagens não carregam ou desaparecem | DXPR' author: name: Jurriaan url: 'https://dxpr.com/users/jurriaan' date: '2026-10-24T09:04:49+00:00' updated: '2026-10-24T17:19:22+00:00' copyright: 'Copyright DXPR. All rights reserved.' type: article summary: |- Ponha os carregamentos a funcionar e mantenha os ficheiros carregados no site. As imagens chegam à página pelo carregamento próprio do construtor ou pela Media Library, quando o site a usa. A maioria das falhas são definições de média, permissões de ficheiros ou um carregamento que nunca chegou ao servidor. tags: - 'Fix a problem' image: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/images/dxpr-share-card.jpg' published: true og: site_name: DXPR updated_time: '2026-10-24T17:19:22+0000' 'image:alt': 'DXPR, powered by Drupal: AI-powered Drupal for marketers.' schema: '@context': 'https://schema.org' '@graph': - mainEntity: { } - '@type': TechArticle headline: 'As imagens não carregam ou desaparecem' description: |- Ponha os carregamentos a funcionar e mantenha os ficheiros carregados no site. As imagens chegam à página pelo carregamento próprio do construtor ou pela Media Library, quando o site a usa. A maioria das falhas são definições de média, permissões de ficheiros ou um carregamento que nunca chegou ao servidor. image: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/images/dxpr-share-card.jpg' width: '1200' height: '630' datePublished: '2026-10-24T09:04:49+0000' dateModified: '2026-10-24T17:19:22+0000' author: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR url: 'https://dxpr.com/' logo: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/dxpr-logo-dark.svg' width: '1348' height: '501' publisher: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR url: 'https://dxpr.com/' logo: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/dxpr-logo-dark.svg' width: '1348' height: '501' mainEntityOfPage: 'https://dxpr.com/pt-pt/hc/documentacao/aprender-dxpr-builder/resolucao-de-problemas/imagens-e-multimedia' articleSection: 'Resolver um problema' - '@type': WebPage '@id': 'https://dxpr.com/pt-pt/hc/documentacao/aprender-dxpr-builder/resolucao-de-problemas/imagens-e-multimedia' description: |- Ponha os carregamentos a funcionar e mantenha os ficheiros carregados no site. As imagens chegam à página pelo carregamento próprio do construtor ou pela Media Library, quando o site a usa. A maioria das falhas são definições de média, permissões de ficheiros ou um carregamento que nunca chegou ao servidor. breadcrumb: '@type': BreadcrumbList itemListElement: - '@type': ListItem position: 1 name: Início item: 'https://dxpr.com/pt-pt' publisher: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR inLanguage: pt-pt --- [Centro de ajuda](/pt-pt/node/75)/[Documentação](/pt-pt/hc/documentacao) /[Aprender DXPR Builder](/pt-pt/hc/documentation/learn-dxpr-builder) /[Gerir o site](/pt-pt/hc/documentation/learn-dxpr-builder/manage) /[Resolver um problema](/pt-pt/hc/documentation/learn-dxpr-builder/troubleshooting) # As imagens não carregam ou desaparecem. Aprender DXPR BuilderGerir o siteResolver um problema ## Neste guia Guias relacionados - [Coloque uma imagem da sua biblioteca de média](/pt-pt/hc/documentacao/aprender-dxpr-builder/integracoes/biblioteca-de-multimedia) Ponha os carregamentos a funcionar e mantenha os ficheiros carregados no site. As imagens chegam à página pelo carregamento próprio do construtor ou pela Media Library, quando o site a usa. A maioria das falhas são definições de média, permissões de ficheiros ou um carregamento que nunca chegou ao servidor. ## O navegador de média falta ou abre vazio 1. Vá a **DXPR Studio** > **DXPR Builder** > **General Settings**(`/admin/dxpr_studio/dxpr_builder/settings`) e abra a secção **Media**. 2. Defina **Browser type** como **Media Library** e clique em **Save settings**. A opção só aparece quando o módulo Media Library do núcleo está ativado. Escolha **Media Library (Acquia DAM)** se usa Acquia DAM. 3. Vá a **Structure** > **Media types** e confirme que existe um tipo de média com o nome de máquina `image` (`video` para vídeos). O construtor abre a Media Library nesse tipo. **Nota:** **Basic file upload** mostra um botão simples **Select image**que carrega diretamente do seu computador. É a predefinição quando a Media Library não está ativada. Entity Browser é a opção legada; prefira Media Library. ## O carregamento falha com um erro - **"Destination file path is not writable" ou "File could not be saved".** O servidor web não consegue escrever no diretório de ficheiros. Torne `sites/default/files` gravável para o utilizador do servidor web e depois verifique **Reports** > **Status report**. - **"Only files with the following extensions are allowed".** O construtor aceita imagens GIF, JPEG, PNG, WebP, AVIF e SVG, e vídeos WebM, Ogg e MP4. Na Media Library, o tipo de média decide: adicione a extensão em **Allowed file extensions** do campo de imagem em **Structure** > **Media types** > **Image** > **Manage fields**. - **"exceeding the maximum file size" ou "The uploaded video is too large".** O ficheiro é maior do que o PHP aceita. Suba `upload_max_filesize` e `post_max_size` no PHP, e o limite de tamanho do corpo do seu servidor web ou proxy. - **403 ou 405 em `/dxpr_builder/ajax/file_upload`.** Um proxy ou firewall bloqueia ou redireciona pedidos POST para esse caminho. Ponha-o na lista de permissões e garanta que o site não o redireciona, por exemplo de HTTP para HTTPS. - **Os editores recebem "Access denied" dentro do navegador de média.** A função precisa de **View media** para abrir a Media Library e de **Image: Create new media** para carregar nela. Conceda ambas em **People** > **Permissions**. ## As imagens desaparecem poucas horas depois de carregar O ficheiro desapareceu de `sites/default/files/dxpr_builder_images`e a página mostra uma imagem partida. Os lançamentos anteriores a 3.0.0-alpha85 guardavam os carregamentos do construtor como ficheiros temporários quando o módulo Media estava desligado. O cron do Drupal apaga ficheiros temporários ao fim de seis horas. 1. Atualize para o lançamento atual. Guarda os carregamentos como ficheiros permanentes e regista o seu uso. 2. Carregue de novo as imagens em falta ou restaure-as de uma cópia de segurança para a mesma pasta. **Nota:** os carregamentos vão para `dxpr_builder_images`, `dxpr_builder_videos` e `dxpr_builder_files` no diretório de ficheiros predefinido. ## As imagens aparecem no editor mas não para os visitantes - **A imagem desapareceu depois de recarregar.** O contentor não foi guardado. Adicione a imagem de novo e clique em **Save** na barra do contentor. - **Vê a imagem, os visitantes não.** **Apply text format filters to frontend content** está ligado em **General Settings** > **Text Filters** e o formato de texto do campo remove etiquetas `img`ou os seus atributos. Os editores veem sempre o conteúdo não filtrado. Desligue a definição ou permita `img` nesse formato de texto. - **Os visitantes veem uma versão mais antiga da página.** Uma cache serve a página antiga. Veja [Os visitantes veem algo diferente](/pt-pt/hc/documentacao/aprender-dxpr-builder/resolucao-de-problemas/visitantes-veem-algo-diferente). ## Confirmar a correção Carregue uma imagem para um elemento Image e guarde o contentor. Numa janela privada, a imagem aparece para um visitante anónimo. ## E a seguir? [Integração da Media Library](/pt-pt/hc/documentacao/aprender-dxpr-builder/integracoes/biblioteca-de-multimedia)para reutilizar média existente no construtor.