--- url: 'https://dxpr.com/pt-pt/hc/documentacao/aprender-dxpr-builder/resolucao-de-problemas/editor-nao-aparece' title: 'O editor não aparece | DXPR' author: name: Jurriaan url: 'https://dxpr.com/users/jurriaan' date: '2026-10-24T09:04:35+00:00' updated: '2026-10-24T17:19:22+00:00' copyright: 'Copyright DXPR. All rights reserved.' type: article summary: |- Abre uma página e nada acontece quando aponta para o conteúdo, ou os controlos aparecem mas a caixa de diálogo de definições nunca abre. Percorra as causas abaixo por ordem. As quatro primeiras cobrem a maioria dos casos. Estou no formulário de edição do nó O editor corre na própria página, não no formulário de edição. Guarde o nó, abra a página e aponte para a área de conteúdo. O editor também fica desligado em páginas de revisão, como /node/12/revisions/34/view. tags: - 'Fix a problem' image: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/images/dxpr-share-card.jpg' published: true og: site_name: DXPR updated_time: '2026-10-24T17:19:22+0000' 'image:alt': 'DXPR, powered by Drupal: AI-powered Drupal for marketers.' schema: '@context': 'https://schema.org' '@graph': - mainEntity: { } - '@type': TechArticle headline: 'O editor não aparece' description: |- Abre uma página e nada acontece quando aponta para o conteúdo, ou os controlos aparecem mas a caixa de diálogo de definições nunca abre. Percorra as causas abaixo por ordem. As quatro primeiras cobrem a maioria dos casos. Estou no formulário de edição do nó O editor corre na própria página, não no formulário de edição. Guarde o nó, abra a página e aponte para a área de conteúdo. O editor também fica desligado em páginas de revisão, como /node/12/revisions/34/view. image: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/images/dxpr-share-card.jpg' width: '1200' height: '630' datePublished: '2026-10-24T09:04:35+0000' dateModified: '2026-10-24T17:19:22+0000' author: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR url: 'https://dxpr.com/' logo: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/dxpr-logo-dark.svg' width: '1348' height: '501' publisher: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR url: 'https://dxpr.com/' logo: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/dxpr-logo-dark.svg' width: '1348' height: '501' mainEntityOfPage: 'https://dxpr.com/pt-pt/hc/documentacao/aprender-dxpr-builder/resolucao-de-problemas/editor-nao-aparece' articleSection: 'Resolver um problema' - '@type': WebPage '@id': 'https://dxpr.com/pt-pt/hc/documentacao/aprender-dxpr-builder/resolucao-de-problemas/editor-nao-aparece' description: |- Abre uma página e nada acontece quando aponta para o conteúdo, ou os controlos aparecem mas a caixa de diálogo de definições nunca abre. Percorra as causas abaixo por ordem. As quatro primeiras cobrem a maioria dos casos. Estou no formulário de edição do nó O editor corre na própria página, não no formulário de edição. Guarde o nó, abra a página e aponte para a área de conteúdo. O editor também fica desligado em páginas de revisão, como /node/12/revisions/34/view. breadcrumb: '@type': BreadcrumbList itemListElement: - '@type': ListItem position: 1 name: Início item: 'https://dxpr.com/pt-pt' publisher: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR inLanguage: pt-pt --- [Centro de ajuda](/pt-pt/node/75)/[Documentação](/pt-pt/hc/documentacao) /[Aprender DXPR Builder](/pt-pt/hc/documentation/learn-dxpr-builder) /[Gerir o site](/pt-pt/hc/documentation/learn-dxpr-builder/manage) /[Resolver um problema](/pt-pt/hc/documentation/learn-dxpr-builder/troubleshooting) # O editor não aparece. Aprender DXPR BuilderGerir o siteResolver um problema ## Neste guia Guias relacionados - [Problemas depois de atualizar](/pt-pt/hc/documentacao/aprender-dxpr-builder/resolucao-de-problemas/depois-de-atualizar) Abre uma página e nada acontece quando aponta para o conteúdo, ou os controlos aparecem mas a caixa de diálogo de definições nunca abre. Percorra as causas abaixo por ordem. As quatro primeiras cobrem a maioria dos casos. ## Estou no formulário de edição do nó O editor corre na própria página, não no formulário de edição. Guarde o nó, abra a página e aponte para a área de conteúdo. O editor também fica desligado em páginas de revisão, como `/node/12/revisions/34/view`. ## A página mostra uma mensagem de chave de produto ou licença O editor fica desligado enquanto uma destas mensagens aparece: - **"DXPR Builder needs a product key to work".** Não há chave de produto definida. Vá a **DXPR Studio** > **DXPR Builder** > **General Settings** (`/admin/dxpr_studio/dxpr_builder/settings`) e preencha a secção **License**. - **"Oops, the no-code editor is not loading here".** A mensagem indica a causa: poucas licenças de utilizador, o limite de conteúdos do seu plano ou uma conta sem endereço de e-mail válido. Siga [Erros de licença e chave de produto](/pt-pt/hc/documentacao/aprender-dxpr-builder/resolucao-de-problemas/licenca-e-chave-de-produto). - **"Access to DXPR Builder is blocked because of a payment or licensing problem".** A DXPR bloqueou o domínio do site. Contacte a DXPR pela ligação na mensagem. ## A consola mostra erros 401 ou 403 de cdn2.dxpr.com Com **Asset source** definido como **Cloud**, os scripts do editor carregam de `cdn2.dxpr.com` com a sua chave de produto no URL. Um 401 ou 403 significa que a CDN rejeitou a chave. Verifique a secção **License** de **General Settings** e depois siga [Erros de licença e chave de produto](/pt-pt/hc/documentacao/aprender-dxpr-builder/resolucao-de-problemas/licenca-e-chave-de-produto). Se os pedidos expirarem antes, uma firewall bloqueia a CDN; veja [Usar o DXPR Builder atrás de uma firewall](/pt-pt/hc/documentation/learn-dxpr-builder/getting-started/behind-a-firewall). ## O editor parou depois de uma atualização 1. Corra `drush updb -y` (ou visite `/update.php`). 2. Corra `drush cr`. 3. Abra uma página do construtor e guarde-a de novo. Se o registo indica um ficheiro em falta dentro da pasta do módulo, o código no servidor está incompleto. Reinstale o código: 1. Apague a pasta `modules/contrib/dxpr_builder`. 2. Corra `composer require drupal/dxpr_builder`. 3. Corra `drush cr`. **Importante:** nunca desinstale o módulo para o repor. Desinstalar apaga modelos guardados, perfis e definições. ## Os controlos aparecem, mas as caixas de diálogo de definições nunca abrem A consola mostra `bootstrap is not defined` ou um erro sobre `getOrCreateInstance`. As caixas de diálogo do editor correm em JavaScript de Bootstrap 5. A página não tem nenhum ou o tema carrega Bootstrap 3 ou 4. 1. Vá a **General Settings** e abra a secção **Bootstrap**. 2. Se o seu tema não carrega Bootstrap 5, defina **Sideload Bootstrap files** como **Bootstrap 5** e clique em **Save settings**. 3. Se o seu tema carrega JavaScript de Bootstrap 3 ou 4, deixe de o carregar ou mude para um tema Bootstrap 5. ## A consola mostra um erro JavaScript de outro script Outro script na página está a fazer o editor falhar. Nos tickets de suporte, os culpados foram faixas de consentimento de cookies, gestores de etiquetas, um embed do MailChimp e um agente de navegador New Relic. Os temas também causaram isto, através de um pacote Webpack ou do seu próprio JavaScript de Bootstrap 3 ou 4, tal como minificadores de JavaScript. 1. Vá a **Configuration** > **Development** > **Performance** e desligue a agregação de JavaScript. Recarregue. 2. Desative módulos de consentimento, análise e monitorização um de cada vez. Recarregue após cada um. 3. Mude para um tema do núcleo como Olivero para um teste. O que o resultado indica: - **Resolvido no passo 1:** um minificador é a causa. As bibliotecas auxiliares do editor, como Sortable, são agregadas com o resto da página, por isso `Sortable is not defined` com a agregação ligada aponta para aqui. Com Advanced CSS/JS Aggregation, mude o minificador de JSqueeze para JSMin. - **Resolvido no passo 2:** mantenha esse módulo desativado nas páginas de edição ou reporte o conflito ao seu responsável. - **Resolvido no passo 3:** o JavaScript do tema é a causa. Deixe de carregar JavaScript de Bootstrap 3 ou 4 do tema e defina **Sideload Bootstrap files** como **Bootstrap 5**. ## A página mostra "The website encountered an unexpected error" O registo mostra um stack trace por `DxprBuilderService` que indica uma vista ou uma classe de bloco de outro módulo. Para editores, o construtor lista todas as apresentações de vistas e plugins de blocos para os poder adicionar às páginas. Para cada visitante, apresenta os blocos e vistas colocados na página. Uma vista ou um bloco defeituoso que cause um erro em qualquer dos passos deita a página abaixo. 1. Abra **Reports** > **Recent log messages** e encontre a vista ou módulo indicado no trace. 2. Corrija ou apague essa vista, ou desative esse módulo. 3. Limpe todas as caches. ## O editor nunca aparece num tipo de conteúdo 1. Vá a **Structure** > **Content types** > (tipo) > **Manage display**. 2. Defina o formato do campo do construtor como **DXPR Builder**. 3. Repita para todos os modos de vista que apresentam o campo, não apenas **Default**. **Nota:** o editor precisa de um campo com valor para se ligar. Quando guarda um nó, o DXPR Builder preenche um campo vazio que usa o formato **DXPR Builder** na apresentação **Default**. Um nó guardado antes de mudar o formato fica vazio: edite-o e guarde-o uma vez. ## Só alguns utilizadores veem o editor Verifique isto para a conta que não vê editor: 1. Em **People** > **Permissions** (`/admin/people/permissions`), a função tem **Edit with DXPR Builder**. 2. A função também pode editar esse conteúdo, por exemplo **Basic page: Edit any content**. O editor só carrega para utilizadores que podem atualizar a página. 3. A conta tem um endereço de e-mail válido. O licenciamento precisa de um. 4. No formulário de edição do utilizador, **Exclude from DXPR builder editing**não está marcado. 5. Em **DXPR Studio** > **DXPR Builder** > **User Profiles**, o perfil dessa função tem **Start editor when page loads**marcado. Quando está desligado, os controlos só aparecem após um clique no ícone de olho dos controlos do contentor. ## Outro editor bloqueou o conteúdo Um aviso diz "The content ... is locked by" um colega e o contentor mostra apenas um botão **Locked**. Esse editor clicou no contentor e ainda não guardou; o bloqueio limpa quando guardar. Peça-lhe para guardar ou clique em **Locked** e confirme para assumir. Se ambos continuarem a editar, fica a valer o que se guardou por último. ## Confirmar a correção Recarregue numa janela privada e aponte para a área de conteúdo. A barra do contentor mostra **View mode**, **More** e **Save**, e a consola não mostra erros vermelhos. ## E a seguir? [Problemas depois de atualizar](/pt-pt/hc/documentacao/aprender-dxpr-builder/resolucao-de-problemas/depois-de-atualizar) se o editor deixou de funcionar logo depois de um lançamento.