--- url: 'https://dxpr.com/pl/hc/documentation/learn-dxpr-builder/troubleshooting/licence-and-product-key' title: 'Błędy licencji i klucza produktu. | DXPR' author: name: Jurriaan url: 'https://dxpr.com/users/jurriaan' date: '2026-10-24T02:47:54+00:00' updated: '2026-10-24T09:09:48+00:00' copyright: 'Copyright DXPR. All rights reserved.' type: article summary: |- Zwolnij licencję, odzyskaj edytor po zmianie klucza albo przywróć połączenie z DXPR. Prawie każde pytanie o licencje wyjaśniają trzy fakty. Każde konto z uprawnieniem do edycji zużywa licencję. Licencje liczone są we wszystkich witrynach dzielących klucz. A witryna trzyma ostatnie sprawdzenie licencji do doby. Widzę „insufficient User licenses” Pełny komunikat zaczyna się od „Oops, the no-code editor is not loading here because there are insufficient User licenses included in your DXPR.com subscription.” tags: - 'Een probleem oplossen' image: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/images/dxpr-share-card.jpg' published: true og: site_name: DXPR updated_time: '2026-10-24T09:09:48+0000' 'image:alt': 'DXPR, powered by Drupal: AI-powered Drupal for marketers.' schema: '@context': 'https://schema.org' '@graph': - mainEntity: { } - '@type': TechArticle headline: 'Błędy licencji i klucza produktu.' description: |- Zwolnij licencję, odzyskaj edytor po zmianie klucza albo przywróć połączenie z DXPR. Prawie każde pytanie o licencje wyjaśniają trzy fakty. Każde konto z uprawnieniem do edycji zużywa licencję. Licencje liczone są we wszystkich witrynach dzielących klucz. A witryna trzyma ostatnie sprawdzenie licencji do doby. Widzę „insufficient User licenses” Pełny komunikat zaczyna się od „Oops, the no-code editor is not loading here because there are insufficient User licenses included in your DXPR.com subscription.” image: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/images/dxpr-share-card.jpg' width: '1200' height: '630' datePublished: '2026-10-24T02:47:54+0000' dateModified: '2026-10-24T09:09:48+0000' author: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR url: 'https://dxpr.com/' logo: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/dxpr-logo-dark.svg' width: '1348' height: '501' publisher: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR url: 'https://dxpr.com/' logo: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/dxpr-logo-dark.svg' width: '1348' height: '501' mainEntityOfPage: 'https://dxpr.com/pl/hc/documentation/learn-dxpr-builder/troubleshooting/licence-and-product-key' articleSection: 'Een probleem oplossen' - '@type': WebPage '@id': 'https://dxpr.com/pl/hc/documentation/learn-dxpr-builder/troubleshooting/licence-and-product-key' description: |- Zwolnij licencję, odzyskaj edytor po zmianie klucza albo przywróć połączenie z DXPR. Prawie każde pytanie o licencje wyjaśniają trzy fakty. Każde konto z uprawnieniem do edycji zużywa licencję. Licencje liczone są we wszystkich witrynach dzielących klucz. A witryna trzyma ostatnie sprawdzenie licencji do doby. Widzę „insufficient User licenses” Pełny komunikat zaczyna się od „Oops, the no-code editor is not loading here because there are insufficient User licenses included in your DXPR.com subscription.” breadcrumb: '@type': BreadcrumbList itemListElement: - '@type': ListItem position: 1 name: 'Strona Główna' item: 'https://dxpr.com/pl' publisher: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR inLanguage: pl --- [Help Center](/pl/hc)/[Documentation](/pl/hc/documentation) /[Learn DXPR Builder](/hc/documentation/learn-dxpr-builder) /[Manage the site](/hc/documentation/learn-dxpr-builder/manage) /[Een probleem oplossen](/hc/documentation/learn-dxpr-builder/troubleshooting) # Błędy licencji i klucza produktu.. Learn DXPR BuilderManage the siteEen probleem oplossen ## In this guide Related guides - [Utrzymaj redaktorów w ramach licencji.](/pl/hc/documentation/learn-dxpr-builder/licensing/managing-licences) Zwolnij licencję, odzyskaj edytor po zmianie klucza albo przywróć połączenie z DXPR. Prawie każde pytanie o licencje wyjaśniają trzy fakty. Każde konto z uprawnieniem do edycji zużywa licencję. Licencje liczone są we wszystkich witrynach dzielących klucz. A witryna trzyma ostatnie sprawdzenie licencji do doby. ## Widzę „insufficient User licenses” Pełny komunikat zaczyna się od „Oops, the no-code editor is not loading here because there are insufficient User licenses included in your DXPR.com subscription.” Jak liczone są licencje: - **Uprawnienie:** każde konto w roli z **Edit with DXPR Builder** zużywa licencję, nawet jeśli nigdy nie otwiera edytora. Użytkownik 1 liczy się zawsze. Konta wykluczone nie. - **E-mail:** konta dopasowywane są po adresie e-mail we wszystkich witrynach na kluczu. Jedna osoba na produkcji i stagingu liczy się raz. Trzy konta testowe liczą się trzy razy. - **Kolejność:** gdy kont jest więcej niż licencji, edytor zachowują konta zarejestrowane pierwsze. Pozostałe widzą komunikat. Aby zwolnić licencje: 1. Przejdź do **DXPR Studio** > **DXPR Builder** > **User Licenses**(`/admin/dxpr_studio/dxpr_builder/user_licenses`). 2. Kliknij **Exclude from editing** przy kontach, które nie powinny edytować. 3. Kliknij **Delete license data** przy e-mailach, które nie mają już konta na tej witrynie. 4. Usuń **Edit with DXPR Builder** z ról, które go nie potrzebują, na każdej witrynie dzielącej klucz. 5. Wyczyść wszystkie cache na każdej witrynie. **Uwaga:** licencji przypisanej krócej niż 30 dni temu nie można jeszcze wykluczyć. Kolumna **Operations** pokazuje „Can be excluded in” z liczbą dni. **Wskazówka:** możesz też zaznaczyć **Exclude from DXPR builder editing**na formularzu edycji użytkownika. To pole widzą tylko role z **Administer DXPR Builder configuration**. ## Widzę inny komunikat o limicie - **„Only one account can use DXPR Builder on the DXPR Free tier”.** Plan darmowy pozwala na jednego redaktora, konto nazwane w komunikacie. Dodaj płatną subskrypcję linkiem z komunikatu. - **„Sorry, you cannot author more than ... content items”.** Twój plan ogranicza liczbę stron zbudowanych za pomocą DXPR Builder. Podlinkowana strona **Content items** je wymienia. Podwyższ plan linkiem z komunikatu. - **„your user account does not have a valid email address”.**Licencje wiążą się z adresami e-mail. Nadaj kontu prawidłowy adres na jego formularzu edycji. ## Widzę „We are having trouble connecting to the DXPR servers” Tabela **User Licenses** może też mówić „There are no billable users recorded yet”. Witryna nie mogła pobrać statusu licencji z DXPR. Odrzucony klucz produktu daje ten sam komunikat, więc najpierw sprawdź klucz (następna sekcja). 1. Pozwól na wychodzący HTTPS z serwera WWW do `dxpr.com`, a do `kavya.dxpr.com`, jeśli używasz funkcji AI. Przeglądarki redaktorów muszą osiągać `cdn2.dxpr.com`. Zobacz [używanie DXPR Builder za zaporą sieciową](/pl/hc/documentation/learn-dxpr-builder/getting-started/behind-a-firewall). 2. Uruchom `curl -I https://dxpr.com` na serwerze. Błąd TLS albo DNS tutaj to problem hostingu. 3. Otwórz **Reports** > **Recent log messages** i szukaj „License info API call failed”. Wpis pokazuje błąd, na przykład `cURL error 35` przy nieudanym uzgadnianiu TLS. 4. Wyczyść wszystkie cache. Witryna trzyma nieudane sprawdzenie 30 minut, zanim zapyta ponownie. ## Mój klucz produktu nie jest przyjmowany Przejdź do **DXPR Studio** > **DXPR Builder** > **General Settings**(`/admin/dxpr_studio/dxpr_builder/settings`) i otwórz sekcję **License**. Co sprawdzisz, zależy od **Storage method**. Przy **Configuration storage** wklejasz klucz do **Product key**, a formularz sprawdza go po kliknięciu **Save settings**: - **„Invalid product key. Copy the complete key without extra spaces”.** Skopiuj cały klucz jeszcze raz. Usuń spację albo znak nowej linii na końcu pola. Klucz zrobiony dla DXPR Builder 1.x też pokazuje ten błąd; wklej zamiast niego bieżący klucz. Przy **Key module** klucz mieszka w bycie Key wybranym w **Key**, a formularz sprawdza wartość tego klucza. **„The selected key does not hold a valid product key.”** znaczy, że trzyma inny sekret, na przykład klucz dostawcy AI, albo popsuty klucz. Wybierz właściwy klucz albo przejdź do **Configuration** > **System** > **Keys**(`/admin/config/system/keys`), edytuj ten klucz i wklej cały klucz produktu jako jego wartość. Po zmianie wyczyść wszystkie cache. Witryna trzyma pomyślne sprawdzenie licencji 24 godziny. **Uwaga:** kopie stagingowe i deweloperskie też potrzebują klucza. Dzielą licencje z produkcją przez dopasowanie e-maili. **Wskazówka:** na produkcji użyj **Key module** z kluczem czytającym zmienną środowiskową albo plik. Klucz z dostawcą **Configuration**nadal eksportuje się z twoją konfiguracją. ## Potwierdź naprawę Wczytaj stronę ponownie w oknie prywatnym jako redaktor. Komunikat zniknął, a tabela **User Licenses** wymienia oczekiwane konta. ## Co dalej? [Zarządzanie licencjami](/pl/hc/documentation/learn-dxpr-builder/licensing/managing-licences) o limitach planu i codziennym użyciu tabeli.