--- url: 'https://dxpr.com/nl/hc/documentatie/dxpr-builder-leren/ai/probleemoplossing' title: 'AI-problemen oplossen | DXPR' author: name: Jurriaan url: 'https://dxpr.com/users/jurriaan' date: '2026-10-24T02:32:46+00:00' updated: '2026-10-24T17:19:22+00:00' copyright: 'Copyright DXPR. All rights reserved.' type: article summary: |- Zoek de oorzaak wanneer een AI-knop ontbreekt, grijs is of een fout geeft. De meeste problemen komen van één van drie plekken: de DXPR-sleutel, de schakelaars op de AI-pagina van DXPR Builder of je DXPR-credits. tags: - 'Fix a problem' image: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/images/dxpr-share-card.jpg' published: true og: site_name: DXPR updated_time: '2026-10-24T17:19:22+0000' 'image:alt': 'DXPR, powered by Drupal: AI-powered Drupal for marketers.' schema: '@context': 'https://schema.org' '@graph': - mainEntity: { } - '@type': TechArticle headline: 'AI-problemen oplossen' description: |- Zoek de oorzaak wanneer een AI-knop ontbreekt, grijs is of een fout geeft. De meeste problemen komen van één van drie plekken: de DXPR-sleutel, de schakelaars op de AI-pagina van DXPR Builder of je DXPR-credits. image: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/images/dxpr-share-card.jpg' width: '1200' height: '630' datePublished: '2026-10-24T02:32:46+0000' dateModified: '2026-10-24T17:19:22+0000' author: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR url: 'https://dxpr.com/' logo: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/dxpr-logo-dark.svg' width: '1348' height: '501' publisher: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR url: 'https://dxpr.com/' logo: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/dxpr-logo-dark.svg' width: '1348' height: '501' mainEntityOfPage: 'https://dxpr.com/nl/hc/documentatie/dxpr-builder-leren/ai/probleemoplossing' articleSection: 'Een probleem oplossen' - '@type': WebPage '@id': 'https://dxpr.com/nl/hc/documentatie/dxpr-builder-leren/ai/probleemoplossing' description: |- Zoek de oorzaak wanneer een AI-knop ontbreekt, grijs is of een fout geeft. De meeste problemen komen van één van drie plekken: de DXPR-sleutel, de schakelaars op de AI-pagina van DXPR Builder of je DXPR-credits. breadcrumb: '@type': BreadcrumbList itemListElement: - '@type': ListItem position: 1 name: Home item: 'https://dxpr.com/nl' publisher: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR inLanguage: nl --- [Helpcentrum](/nl/hc)/[Documentatie](/nl/hc/documentatie) /[DXPR Builder leren](/nl/hc/documentation/learn-dxpr-builder) /[De site beheren](/nl/hc/documentation/learn-dxpr-builder/manage) /[Een probleem oplossen](/nl/hc/documentation/learn-dxpr-builder/troubleshooting) # AI-problemen oplossen. DXPR Builder lerenDe site beherenEen probleem oplossen ## In deze gids Gerelateerde gidsen - [AI inschakelen in DXPR Builder](/nl/hc/documentatie/dxpr-builder-leren/ai/inschakelen) Zoek de oorzaak wanneer een AI-knop ontbreekt, grijs is of een fout geeft. De meeste problemen komen van één van drie plekken: de DXPR-sleutel, de schakelaars op de **AI**-pagina van DXPR Builder of je DXPR-credits. ## AI-knoppen zijn grijs - **Wijzen naar een AI-knop toont "AI features are unavailable: no AI provider is configured."** DXPR is niet ingesteld als AI-provider, of zijn sleutel is leeg. Ga naar **Configuration** > **AI** > **AI Infrastructure** > **AI Platform Providers** > **DXPR AI Provider** (`/admin/config/ai/providers/dxpr`), kies je sleutel onder **DXPR API Key** en klik op **Save configuration**. - **De melding zegt "AI features require the AI module."** De AI-module is niet geïnstalleerd. Draai `composer require drupal/ai_provider_dxpr`, en daarna `drush enai_provider_dxpr`. ## Een AI-knop ontbreekt Elke schakelaar op **DXPR Studio** > **DXPR Builder** > **AI**(`/admin/dxpr_studio/dxpr_builder/ai_settings`) verbergt zijn eigen tools: - **Geen AI Agent of Tone of voice in de tekstwerkbalk.** **Enable text editing assistant** staat uit. Een gebruikersprofiel met eigen teksteditorknoppen kan ze ook weglaten: voeg **AI Assistant** en **AI Tone of Voice** toe aan het profiel. - **Geen AI Agent op de builderwerkbalk, geen prompt op een lege pagina en geen Edit with AI in de menu's More.** **Enable page creation assistant** staat uit. - **Geen Edit with AI op Afbeelding-elementen, en geen AI Image Generation onder Background image.** **Enable image generation** staat uit. Klik na het wijzigen van een schakelaar op **Save settings** en herlaad de pagina die je bewerkt. ## Een verzoek mislukt - **De tekstwerkbalk zegt "AI service is currently unavailable. Please try again later."** DXPR antwoordde niet op het verzoek. Probeer het over een minuut opnieuw. Als het blijft mislukken, controleer je de sleutel op de providerpagina en je credits. - **Een pagina- of elementverzoek zegt "The AI service ran into a problem processing this request."** Dezelfde oorzaak, vanuit de pagina- en elementtools. Probeer opnieuw en controleer daarna de sleutel en je credits. - **Een afbeelding toont "Image generation failed. Please try again." of "Image editing failed. Please try again."** DXPR kon de afbeelding niet maken, vaak omdat de credits op zijn of een beschrijving de inhoudsregels overtreedt. Klik op **Retry**, of op **Cancel** en wijzig de beschrijving. - **Een waarschuwing zegt "Your AI credit balance is low".** Er zijn minder dan 5.000 credits over. Koop bij op dxpr.com/user/me/subscription/credits voordat je zonder zit. ## Credits **Usage and Credits** op de **AI**-pagina van DXPR Builder toont **Credits remaining** en de credits die deze maand zijn gebruikt. Wanneer het leest "Unable to load usage data", kon DXPR Builder dxpr.com niet bereiken met de productsleutel onder **General Settings**: controleer die sleutel en de internettoegang van de server. Door het providerformulier op te slaan met een leeg account toont "You are using the Free Tier of DXPR or have run out of quota." ## Resultaten zijn traag of zwak - **Antwoorden duren lang.** Lange teksten en hele pagina's duren langer. **DXAI Kavya M1 Fast** antwoordt sneller met lagere kwaliteit; kies het onder **Default model** op de providerpagina, of onder **Model** in het dialoogvenster **AI Settings** van de editor. - **De tekst is algemeen.** Zeg wie de pagina leest, waarvoor die is en welke feiten tellen. Kies een toon onder **Tone of voice** voordat je een commando draait. - **Links of afbeeldingen in het resultaat ontbreken.** **AI Output Filtering**verwijderde links naar domeinen die niet op **Allowed domains** staan. Zie [AI-configuratie](/nl/hc/documentatie/dxpr-builder-leren/ai/configuratie#ai-output-filtering). ## Bevestig de oplossing Herlaad de pagina in de builder. De knop **AI Agent** op de werkbalk is niet meer grijs. De tekstwerkbalk begint met **AI Agent** en **Tone of voice**. Een kort commando zoals **Polish** op één zin geeft nieuwe tekst terug. ## Wat nu? [AI inschakelen in DXPR Builder](/nl/hc/documentatie/dxpr-builder-leren/ai/inschakelen) om elke instelling vanaf het begin te controleren.