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 Learn DXPR BuilderManage the siteEen probleem oplossen

   ## In this guide

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- [DXPR BuilderでAIをオンにする](/ja/hc/documentation/learn-dxpr-builder/ai/setup)

AIボタンがない、グレーアウトしている、エラーを返す場合の原因を特定します。問題の多くは3か所のいずれかにあります。DXPRキー、DXPR Builderの**AI**ページのスイッチ、DXPRクレジットです。

## AIボタンがグレーアウトしている

- **AIボタンにホバーすると"AI features are unavailable: no AI provider is configured."と表示される。**DXPRがAIプロバイダーとして設定されていないか、キーが空です。**Configuration** > **AI** > **AI Infrastructure** > **AI Platform Providers** > **DXPR AI Provider** (`/admin/config/ai/providers/dxpr`)を開き、**DXPR API Key**でキーを選んで**Save configuration**をクリックします。
- **"AI features require the AI module."というメッセージが表示される。**AIモジュールがインストールされていません。`composer require drupal/ai_provider_dxpr`を実行し、次に`drush en ai_provider_dxpr`を実行します。

## AIボタンが表示されない

各スイッチは**DXPR Studio** > **DXPR Builder** > **AI** (`/admin/dxpr_studio/dxpr_builder/ai_settings`)にあり、それぞれ対応するツールを非表示にします。

- **テキストツールバーにAI AgentやTone of voiceがありません。** **Enable text editing assistant**がオフです。独自のテキストエディターボタンを持つユーザープロファイルでも除外される場合があります。プロファイルに**AI Assistant**と**AI Tone of Voice**を追加します。
- **ビルダーツールバーにAI Agentがなく、空のページにプロンプトがなく、MoreメニューにEdit with AIがありません。** **Enable page creation assistant**がオフです。
- **ImageエレメントにEdit with AIがなく、Background image配下にAI Image Generationがありません。** **Enable image generation**がオフです。

スイッチ変更後は**Save settings**をクリックし、編集中のページを再読み込みします。

## リクエストが失敗する

- **テキストツールバーに"AI service is currently unavailable. Please try again later."と表示される。**DXPRがリクエストに応答しませんでした。1分後に再試行します。繰り返し失敗する場合はプロバイダーページのキーとクレジットを確認します。
- **ページやエレメントのリクエストに"The AI service ran into a problem processing this request."と表示される。**ページ・エレメントツールでの同様の原因です。再試行してからキーとクレジットを確認します。
- **画像に"Image generation failed. Please try again."または"Image editing failed. Please try again."と表示される。**DXPRは画像を作成できませんでした。多くの場合はクレジット不足か、コンテンツルールに抵触する説明が原因です。クリックするのは**Retry**です。または**Cancel**して説明を変更します。
- **"Your AI credit balance is low"という警告が表示される。**残りは5,000クレジット未満です。なくなる前にdxpr.com/user/me/subscription/creditsで追加購入します。

## クレジット

**Usage and Credits**はDXPR Builderの**AI**ページにあり、**Credits remaining**と今月の使用クレジットを表示します。"Unable to load usage data"と表示される場合、DXPR Builderは**General Settings**配下のプロダクトキーでdxpr.comに到達できませんでした。そのキーとサーバーのインターネット接続を確認します。空のアカウントでプロバイダーフォームを保存すると"You are using the Free Tier of DXPR or have run out of quota."と表示されます。

## 結果が遅い・弱い場合

- **回答に時間がかかります。**長いテキストやページ全体はさらに時間がかかります。**DXAI Kavya M1 Fast**は品質を下げて高速に回答します。プロバイダーページの**Default model**か、エディターの**AI Settings**ダイアログの**Model**で選択します。
- **テキストが一般的すぎます。**読者、目的、重要な事実を伝えます。コマンド実行前に**Tone of voice**でトーンを選びます。
- **結果のリンクや画像が欠けています。** **AI Output Filtering**により**Allowed domains**にないドメインへのリンクが除去されました。詳しくは[AI設定](/hc/documentation/learn-dxpr-builder/ai/configuration#ai-output-filtering)をご覧ください。

## 修正の確認

ビルダーでページを再読み込みします。ツールバーの**AI Agent**ボタンはグレーアウトしなくなります。テキストツールバーは**AI Agent**と**Tone of voice**から始まります。1文に対する**Polish**のような短いコマンドは新しいテキストを返します。

## 次のステップ

[DXPR BuilderでAIをオンにする](/hc/documentation/learn-dxpr-builder/ai/setup)ですべての設定を最初から確認します。