--- url: 'https://dxpr.com/es/hc/documentacion/aprender-dxpr-builder/solucion-problemas/imagenes-medios' title: 'Las imágenes no se suben o desaparecen | DXPR' author: name: Jurriaan url: 'https://dxpr.com/users/jurriaan' date: '2026-10-24T00:59:19+00:00' updated: '2026-10-24T17:19:22+00:00' copyright: 'Copyright DXPR. All rights reserved.' type: article summary: |- Haz que las subidas funcionen y conserva los archivos subidos en el sitio. Las imágenes llegan a la página con la subida propia del constructor, o con la biblioteca de medios cuando el sitio la usa. La mayoría de fallos son ajustes de medios, permisos de archivo, o una subida que nunca llegó al servidor. tags: - 'Fix a problem' image: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/images/dxpr-share-card.jpg' published: true og: site_name: DXPR updated_time: '2026-10-24T17:19:22+0000' 'image:alt': 'DXPR, powered by Drupal: AI-powered Drupal for marketers.' schema: '@context': 'https://schema.org' '@graph': - mainEntity: { } - '@type': TechArticle headline: 'Las imágenes no se suben o desaparecen' description: |- Haz que las subidas funcionen y conserva los archivos subidos en el sitio. Las imágenes llegan a la página con la subida propia del constructor, o con la biblioteca de medios cuando el sitio la usa. La mayoría de fallos son ajustes de medios, permisos de archivo, o una subida que nunca llegó al servidor. image: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/images/dxpr-share-card.jpg' width: '1200' height: '630' datePublished: '2026-10-24T00:59:19+0000' dateModified: '2026-10-24T17:19:22+0000' author: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR url: 'https://dxpr.com/' logo: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/dxpr-logo-dark.svg' width: '1348' height: '501' publisher: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR url: 'https://dxpr.com/' logo: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/dxpr-logo-dark.svg' width: '1348' height: '501' mainEntityOfPage: 'https://dxpr.com/es/hc/documentacion/aprender-dxpr-builder/solucion-problemas/imagenes-medios' articleSection: 'Resolver un problema' - '@type': WebPage '@id': 'https://dxpr.com/es/hc/documentacion/aprender-dxpr-builder/solucion-problemas/imagenes-medios' description: |- Haz que las subidas funcionen y conserva los archivos subidos en el sitio. Las imágenes llegan a la página con la subida propia del constructor, o con la biblioteca de medios cuando el sitio la usa. La mayoría de fallos son ajustes de medios, permisos de archivo, o una subida que nunca llegó al servidor. breadcrumb: '@type': BreadcrumbList itemListElement: - '@type': ListItem position: 1 name: Inicio item: 'https://dxpr.com/es' publisher: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR inLanguage: es --- [Centro de ayuda](/es/hc)/[Documentación](/es/hc/documentacion) /[Aprende DXPR Builder](/es/hc/documentation/learn-dxpr-builder) /[Gestionar el sitio](/es/hc/documentation/learn-dxpr-builder/manage) /[Resolver un problema](/es/hc/documentation/learn-dxpr-builder/troubleshooting) # Las imágenes no se suben o desaparecen. Aprende DXPR BuilderGestionar el sitioResolver un problema ## En esta guía Guías relacionadas - [Pon una imagen de tu biblioteca de medios](/es/hc/documentacion/aprender-dxpr-builder/integraciones/biblioteca-medios) Haz que las subidas funcionen y conserva los archivos subidos en el sitio. Las imágenes llegan a la página con la subida propia del constructor, o con la biblioteca de medios cuando el sitio la usa. La mayoría de fallos son ajustes de medios, permisos de archivo, o una subida que nunca llegó al servidor. ## El navegador de medios falta o se abre vacío 1. Ve a **DXPR Studio** > **DXPR Builder** > **Ajustes generales**(`/admin/dxpr_studio/dxpr_builder/settings`) y abre la sección **Medios**. 2. Pon **Tipo de navegador** en **Biblioteca de medios** y haz clic en **Guardar ajustes**. La opción solo aparece cuando el módulo Media Library del núcleo está activado. Elige **Biblioteca de medios (Acquia DAM)** si usas Acquia DAM. 3. Ve a **Estructura** > **Tipos de medio** y comprueba que existe un tipo de medio con el nombre de sistema `image` (`video` para vídeos). El constructor abre la biblioteca de medios en ese tipo. **Nota:** **Subida básica de archivos** muestra un simple botón **Seleccionar imagen**que sube directo desde tu ordenador. Es lo normal cuando la biblioteca de medios no está activada. Entity Browser es la opción heredada; prefiere la biblioteca de medios. ## La subida falla con un error - **«Destination file path is not writable» o «File could not be saved».** El servidor web no puede escribir en el directorio de archivos. Haz que `sites/default/files` sea escribible para el usuario del servidor web, y revisa **Informes** > **Informe de estado**. - **«Only files with the following extensions are allowed».** El constructor acepta imágenes GIF, JPEG, PNG, WebP, AVIF y SVG, y vídeos WebM, Ogg y MP4. En la biblioteca de medios, el tipo de medio decide: añade la extensión en **Extensiones de archivo permitidas** del campo de imagen, en **Estructura** > **Tipos de medio** > **Imagen** > **Gestionar campos**. - **«exceeding the maximum file size» o «The uploaded video is too large».** El archivo es mayor de lo que acepta PHP. Sube `upload_max_filesize` y `post_max_size` en PHP, y el límite de tamaño de cuerpo de tu servidor web o proxy. - **403 o 405 en `/dxpr_builder/ajax/file_upload`.** Un proxy o cortafuegos bloquea o redirige peticiones POST a esa ruta. Ponla en la lista de permitidas, y confirma que el sitio no la redirige, por ejemplo de HTTP a HTTPS. - **Las personas que editan reciben «Access denied» dentro del navegador de medios.** El rol necesita **Ver medios** para abrir la biblioteca de medios, y **Imagen: crear medios nuevos** para subir en ella. Concede ambos en **Personas** > **Permisos**. ## Las imágenes desaparecen unas horas tras subirlas El archivo ya no está en `sites/default/files/dxpr_builder_images`y la página muestra una imagen rota. Las versiones anteriores a 3.0.0-alpha85 guardaban las subidas del constructor como archivos temporales cuando el módulo Media estaba apagado. El cron de Drupal borra archivos temporales tras seis horas. 1. Actualiza a la versión actual. Guarda las subidas como archivos permanentes y registra su uso. 2. Sube de nuevo las imágenes perdidas, o restáuralas desde una copia de seguridad en la misma carpeta. **Nota:** las subidas van a `dxpr_builder_images`, `dxpr_builder_videos` y `dxpr_builder_files` en el directorio de archivos por defecto. ## Las imágenes se ven en el editor pero no para las personas visitantes - **La imagen desaparece tras recargar.** El contenedor no se guardó. Añade la imagen de nuevo y haz clic en **Guardar** en la barra del contenedor. - **Tú ves la imagen, las personas visitantes no.** **Aplicar filtros de formato de texto al contenido público** está activado en **Ajustes generales** > **Filtros de texto**, y el formato de texto del campo quita etiquetas `img`o sus atributos. El equipo de edición siempre ve el contenido sin filtrar. Desactiva el ajuste, o permite `img` en ese formato de texto. - **Las personas visitantes ven una versión antigua de la página.** Una caché sirve la página antigua. Lee [Las personas visitantes ven otra cosa](/es/hc/documentacion/aprender-dxpr-builder/solucion-problemas/visitas-ven-otra-cosa). ## Confirma el arreglo Sube una imagen a un elemento Imagen y guarda el contenedor. En una ventana privada la imagen se muestra para una persona visitante anónima. ## ¿Qué sigue? [Integración con la biblioteca de medios](/es/hc/documentacion/aprender-dxpr-builder/integraciones/biblioteca-medios)para reutilizar medios existentes en el constructor.