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 Aprende DXPR BuilderGestionar el sitioResolver un problema

   ## En esta guía

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- [Activa la IA en DXPR Builder](/es/hc/documentacion/aprender-dxpr-builder/ia/activacion)

Encuentra la causa cuando un botón de IA falta, está atenuado o devuelve un error. La mayoría de los problemas viene de uno de tres sitios: la clave DXPR, los interruptores en la página **AI** de DXPR Builder o tus créditos de DXPR.

## Botones de IA atenuados

- **Apuntar a un botón de IA muestra "AI features are unavailable: no AI provider is configured."** DXPR no está configurado como proveedor de IA, o su clave está vacía. Ve a **Configuration** > **AI** > **AI Infrastructure** > **AI Platform Providers** > **DXPR AI Provider** (`/admin/config/ai/providers/dxpr`), elige tu clave en **DXPR API Key** y haz clic en **Save configuration**.
- **El mensaje dice "AI features require the AI module."** El módulo AI no está instalado. Ejecuta `composer require drupal/ai_provider_dxpr`, y luego `drush en ai_provider_dxpr`.

## Falta un botón de IA

Cada interruptor en **DXPR Studio** > **DXPR Builder** > **AI** (`/admin/dxpr_studio/dxpr_builder/ai_settings`) oculta sus propias herramientas:

- **Ni AI Agent ni Tone of voice en la barra de texto.** **Enable text editing assistant** está desactivado. Un perfil de usuario con sus propios botones del editor de texto también puede excluirlos: añade **AI Assistant** y **AI Tone of Voice** al perfil.
- **Ni AI Agent en la barra del constructor, ni prompt en una página vacía, ni Edit with AI en los menús More.** **Enable page creation assistant** está desactivado.
- **Ni Edit with AI en elementos Image, ni AI Image Generation en Background image.** **Enable image generation** está desactivado.

Tras cambiar un interruptor, haz clic en **Save settings** y recarga la página que editas.

## Falla una petición

- **La barra de texto dice "AI service is currently unavailable. Please try again later."** DXPR no respondió la petición. Inténtalo de nuevo en un minuto. Si sigue fallando, comprueba la clave en la página del proveedor y tus créditos.
- **Una petición de página o elemento dice "The AI service ran into a problem processing this request."** La misma causa, desde las herramientas de página y elemento. Inténtalo de nuevo, y comprueba la clave y tus créditos.
- **Una imagen muestra "Image generation failed. Please try again." o "Image editing failed. Please try again."** DXPR no pudo crear la imagen, a menudo por los créditos o una descripción que rompe las reglas de contenido. Haz clic en **Retry**, o en **Cancel** y cambia la descripción.
- **Un aviso dice "Your AI credit balance is low".** Quedan menos de 5000 créditos. Recarga en dxpr.com/user/me/subscription/credits antes de quedarte sin ellos.

## Créditos

**Usage and Credits** en la página **AI** de DXPR Builder muestra **Credits remaining** y los créditos usados este mes. Cuando indica "Unable to load usage data", DXPR Builder no pudo contactar con dxpr.com con la clave de producto en **General Settings**: comprueba esa clave y el acceso a internet del servidor. Guardar el formulario del proveedor con una cuenta vacía muestra "You are using the Free Tier of DXPR or have run out of quota."

## Resultados lentos o flojos

- **Answers take long.** Textos largos y páginas enteras llevan más tiempo. **DXAI Kavya M1 Fast** responde más rápido con menor calidad; escógelo en **Default model** en la página del proveedor, o en **Model** en el diálogo **AI Settings** del editor.
- **The text is generic.** Di quién lee la página, para qué sirve y qué datos importan. Elige un tono en **Tone of voice** antes de ejecutar un comando.
- **Faltan enlaces o imágenes en el resultado.** **AI Output Filtering** quitó enlaces a dominios que no están en **Allowed domains**. Consulta [Configuración de IA](/es/hc/documentacion/aprender-dxpr-builder/ia/configuracion#ai-output-filtering).

## Confirma la solución

Recarga la página en el constructor. El botón **AI Agent** en la barra ya no está atenuado. La barra de texto empieza con **AI Agent** y **Tone of voice**. Un comando corto como **Polish** en una frase devuelve texto nuevo.

## ¿Qué sigue?

[Activa la IA en DXPR Builder](/es/hc/documentacion/aprender-dxpr-builder/ia/activacion) para comprobar cada ajuste desde el inicio.