--- url: 'https://dxpr.com/de/hc/documentation/learn-dxpr-builder/ai/troubleshooting' title: 'KI-Fehlerbehebung | DXPR' author: name: Jurriaan url: 'https://dxpr.com/users/jurriaan' date: '2026-10-24T04:04:31+00:00' updated: '2026-10-24T06:23:51+00:00' copyright: 'Copyright DXPR. All rights reserved.' type: article summary: |- Finden Sie die Ursache, wenn eine KI-Schaltfläche fehlt, ausgegraut ist oder einen Fehler liefert. Die meisten Probleme kommen von einer von drei Stellen: dem DXPR-Schlüssel, den Schaltern auf der DXPR-Builder-Seite AI oder Ihren DXPR-Credits. tags: - 'Een probleem oplossen' image: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/images/dxpr-share-card.jpg' published: true og: site_name: DXPR updated_time: '2026-10-24T06:23:51+0000' 'image:alt': 'DXPR, powered by Drupal: AI-powered Drupal for marketers.' schema: '@context': 'https://schema.org' '@graph': - mainEntity: { } - '@type': TechArticle headline: KI-Fehlerbehebung description: |- Finden Sie die Ursache, wenn eine KI-Schaltfläche fehlt, ausgegraut ist oder einen Fehler liefert. Die meisten Probleme kommen von einer von drei Stellen: dem DXPR-Schlüssel, den Schaltern auf der DXPR-Builder-Seite AI oder Ihren DXPR-Credits. image: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/images/dxpr-share-card.jpg' width: '1200' height: '630' datePublished: '2026-10-24T04:04:31+0000' dateModified: '2026-10-24T06:23:51+0000' author: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR url: 'https://dxpr.com/' logo: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/dxpr-logo-dark.svg' width: '1348' height: '501' publisher: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR url: 'https://dxpr.com/' logo: '@type': ImageObject url: 'https://dxpr.com/themes/custom/dxpr_com/dxpr-logo-dark.svg' width: '1348' height: '501' mainEntityOfPage: 'https://dxpr.com/de/hc/documentation/learn-dxpr-builder/ai/troubleshooting' articleSection: 'Een probleem oplossen' - '@type': WebPage '@id': 'https://dxpr.com/de/hc/documentation/learn-dxpr-builder/ai/troubleshooting' description: |- Finden Sie die Ursache, wenn eine KI-Schaltfläche fehlt, ausgegraut ist oder einen Fehler liefert. Die meisten Probleme kommen von einer von drei Stellen: dem DXPR-Schlüssel, den Schaltern auf der DXPR-Builder-Seite AI oder Ihren DXPR-Credits. breadcrumb: '@type': BreadcrumbList itemListElement: - '@type': ListItem position: 1 name: Startseite item: 'https://dxpr.com/de' publisher: '@type': Organization '@id': 'https://dxpr.com/#organization' name: DXPR inLanguage: de --- [Help Center](/de/hc)/[Documentation](/de/hc/documentation) /[Learn DXPR Builder](/hc/documentation/learn-dxpr-builder) /[Manage the site](/hc/documentation/learn-dxpr-builder/manage) /[Een probleem oplossen](/hc/documentation/learn-dxpr-builder/troubleshooting) # KI-Fehlerbehebung. Learn DXPR BuilderManage the siteEen probleem oplossen ## In this guide Related guides - [KI in DXPR Builder einschalten](/de/hc/documentation/learn-dxpr-builder/ai/setup) Finden Sie die Ursache, wenn eine KI-Schaltfläche fehlt, ausgegraut ist oder einen Fehler liefert. Die meisten Probleme kommen von einer von drei Stellen: dem DXPR-Schlüssel, den Schaltern auf der DXPR-Builder-Seite **AI** oder Ihren DXPR-Credits. ## KI-Schaltflächen sind ausgegraut - **Zeigen auf eine KI-Schaltfläche zeigt „AI features are unavailable: no AI provider is configured.“** DXPR ist nicht als KI-Anbieter eingerichtet, oder sein Schlüssel ist leer. Gehen Sie zu **Configuration** > **AI** > **AI Infrastructure** > **AI Platform Providers** > **DXPR AI Provider** (`/admin/config/ai/providers/dxpr`), wählen Sie Ihren Schlüssel unter **DXPR API Key** und klicken Sie auf **Save configuration**. - **Die Meldung sagt „AI features require the AI module.“** Das KI-Modul ist nicht installiert. Führen Sie `composer require drupal/ai_provider_dxpr` aus, dann `drush en ai_provider_dxpr`. ## Eine KI-Schaltfläche fehlt Jeder Schalter auf **DXPR Studio** > **DXPR Builder** > **AI** (`/admin/dxpr_studio/dxpr_builder/ai_settings`) verbirgt seine eigenen Werkzeuge: - **Kein AI Agent oder Tone of voice in der Textsymbolleiste.** **Enable text editing assistant** ist aus. Ein Benutzerprofil mit eigenen Texteditor-Schaltflächen kann sie ebenfalls weglassen: Fügen Sie **AI Assistant** und **AI Tone of Voice** zum Profil hinzu. - **Kein AI Agent in der Builder-Symbolleiste, kein Eingabefeld auf einer leeren Seite und kein Edit with AI in den More-Menüs.** **Enable page creation assistant** ist aus. - **Kein Edit with AI auf Bildelementen und kein AI Image Generation unter Background image.** **Enable image generation** ist aus. Klicken Sie nach dem Ändern eines Schalters auf **Save settings** und laden Sie die bearbeitete Seite neu. ## Eine Anfrage scheitert - **Die Textsymbolleiste sagt „AI service is currently unavailable. Please try again later.“** DXPR hat die Anfrage nicht beantwortet. Versuchen Sie es in einer Minute erneut. Wenn es weiter scheitert, prüfen Sie Schlüssel und Credits auf der Anbieterseite. - **Eine Seiten- oder Elementanfrage sagt „The AI service ran into a problem processing this request.“** Dieselbe Ursache, aus den Seiten- und Elementwerkzeugen. Versuchen Sie es erneut, dann prüfen Sie Schlüssel und Credits. - **Ein Bild zeigt „Image generation failed. Please try again.“ oder „Image editing failed. Please try again.“** DXPR konnte das Bild nicht erzeugen, oft wegen der Credits oder einer Beschreibung, die gegen die Inhaltsregeln verstößt. Klicken Sie auf **Retry**, oder **Cancel** und ändern Sie die Beschreibung. - **Eine Warnung sagt „Your AI credit balance is low“.** Es sind weniger als 5.000 Credits übrig. Stocken Sie auf unter dxpr.com/user/me/subscription/credits, bevor sie ausgehen. ## Credits **Usage and Credits** auf der DXPR-Builder-Seite **AI** zeigt **Credits remaining** und die in diesem Monat verbrauchten Credits. Wenn dort „Unable to load usage data“ steht, konnte DXPR Builder dxpr.com mit dem Produktschlüssel unter **General Settings** nicht erreichen: Prüfen Sie diesen Schlüssel und den Internetzugang des Servers. Das Speichern des Anbieterformulars bei leerem Konto zeigt „You are using the Free Tier of DXPR or have run out of quota.“ ## Ergebnisse sind langsam oder schwach - **Antworten dauern lange.** Lange Texte und ganze Seiten brauchen länger. **DXAI Kavya M1 Fast** antwortet schneller bei geringerer Qualität; wählen Sie es unter **Default model** auf der Anbieterseite, oder unter **Model** im Dialog **AI Settings** des Editors. - **Der Text ist allgemein.** Sagen Sie, wer die Seite liest, wozu sie dient und welche Fakten zählen. Wählen Sie einen Tonfall unter **Tone of voice**, bevor Sie einen Befehl ausführen. - **Links oder Bilder im Ergebnis fehlen.** **AI Output Filtering** hat Links auf Domains entfernt, die nicht auf **Allowed domains** stehen. Siehe [KI-Konfiguration](/de/hc/documentation/learn-dxpr-builder/ai/configuration#ai-output-filtering). ## Lösung bestätigen Laden Sie die Seite im Builder neu. Die Schaltfläche **AI Agent** in der Symbolleiste ist nicht mehr ausgegraut. Die Textsymbolleiste beginnt mit **AI Agent** und **Tone of voice**. Ein kurzer Befehl wie **Polish** auf einen Satz liefert neuen Text. ## Wie geht es weiter? [KI in DXPR Builder einschalten](/de/hc/documentation/learn-dxpr-builder/ai/setup), um jede Einstellung von Anfang an zu prüfen.